Premessa
Le condizioni generali di seguito presentate hanno per oggetto l’acquisto di prodotti o servizi, promossi sul sito internet shop.rollprint.it appartenente a Rollprint LC S.r.l. con sede in Viale Certosa 38, 20155, Milano – P.IVA 04628020960 e R.E.A. Milano N. 1762419 – Tel. 02 33 000 460 – Fax 02 39211566 – E-mail: info@rollprint.it
Ordini
E’ possibile inoltrare ordini dall’Italia solo con le seguenti modalità:
– Online, collegandosi al sito shop.rollprint.it
– Telefono, chiamando il numero 02 33 000 460
– Fax, inviando un Modulo d’Ordine al numero 02 39211566
– E-mail, scrivendo all’indirizzo customer.service@rollprint.it
Gli ordini sono accettati solo se confermati da Rollprint a mezzo e-mail o fax. Nessun minimo d’ordine.
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Prezzi
I prezzi indicati si intendono al netto dell’IVA
Modalità e tempi di consegna
La spedizione dei prodotti viene effettuata entro 24 ore dall’ordine, salvo disponibilità. Nel caso di prodotti non immediatamente disponibili da magazzino verrà indicata, in conferma, la data esatta di spedizione.
Le modalità di trasporto sono le seguenti:
Le modalità di trasporto sono le seguenti:
Vettore Espresso
La consegna della merce avviene in 24 ore dalla data di spedizione in tutta Italia
In 48 ore in Calabria, Sardegna, Sicilia e località disagiate, salvo cause di forza maggiore.
Per ogni spedizione con vettore espresso sono previsti due tentativi di consegna gratuiti dal lunedì al venerdì, nell’arco dell’intera giornata. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, il vettore lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale, entro i 3 giorni successivi, è possibile richiedere la riconsegna gratuita della spedizione o ritirarla presso la sede di competenza del vettore. Dopo 15 giorni di giacenza la spedizione tornerà al mittente.
In caso di mancato ritiro dei colli, le spese di giacenza e riconsegna al mittente, saranno interamente addebitate al destinatario. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.
In 48 ore in Calabria, Sardegna, Sicilia e località disagiate, salvo cause di forza maggiore.
Per ogni spedizione con vettore espresso sono previsti due tentativi di consegna gratuiti dal lunedì al venerdì, nell’arco dell’intera giornata. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, il vettore lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale, entro i 3 giorni successivi, è possibile richiedere la riconsegna gratuita della spedizione o ritirarla presso la sede di competenza del vettore. Dopo 15 giorni di giacenza la spedizione tornerà al mittente.
In caso di mancato ritiro dei colli, le spese di giacenza e riconsegna al mittente, saranno interamente addebitate al destinatario. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.
Ritardo consegna
Qualora i tempi di consegna del Prodotto dovessero subire ritardi rispetto a quanto indicato a titolo esemplificativo sul Sito, Rollprint, entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine ne darà notizia al Cliente via e-mail o fax. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Rollprint LC S.r.l., in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna del Prodotto oggetto del Contratto di Vendita.
Nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, eventi imprevedibili, Rollprint si riserva il diritto di risolvere il Contratto di Vendita ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ove detti eventi provochino un ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del loro costo a carico di Rollprint.
In tali ipotesi, sarà compito di Rollprint fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Quest’ultimo, in tali casi avrà diritto ad ottenere la restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti di Rollprint.
Nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, eventi imprevedibili, Rollprint si riserva il diritto di risolvere il Contratto di Vendita ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ove detti eventi provochino un ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del loro costo a carico di Rollprint.
In tali ipotesi, sarà compito di Rollprint fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Quest’ultimo, in tali casi avrà diritto ad ottenere la restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti di Rollprint.
Spese di Trasporto
Ogni spedizione è soggetta ad un contributo spese di trasporto:
| SCAGLIONI PESO KG. | PREZZO SPEDIZIONE € + iva 22% | CONTRASSEGNO € + Iva 22% |
| 0-30 | 7,25 | 12,75 |
| 31-60 | 15,00 | 25,00 |
| 61-90 | 22,50 | 35,00 |
Il cliente o il vettore da lui incaricato può ritirare la merce presso il magazzino della sede Rollprint in viale Certosa 38 a Milano senza alcuna spesa, previo avviso di merce pronta.
Reclami
Qualora i tempi di consegna del Prodotto dovessero subire ritardi rispetto a quanto indicato a titolo esemplificativo sul Sito, Rollprint, entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine ne darà notizia al Cliente via e-mail o fax. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Rollprint LC S.r.l., in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna del Prodotto oggetto del Contratto di Vendita.
Gli eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati al vettore al momento del ricevimento e comunicati a Rollprint LC S.r.l. entro 8 giorni a mezzo fax al numero 02 39211566. Trascorso tale termine il reclamo non potrà più essere accolto.
Gli eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati al vettore al momento del ricevimento e comunicati a Rollprint LC S.r.l. entro 8 giorni a mezzo fax al numero 02 39211566. Trascorso tale termine il reclamo non potrà più essere accolto.
Fatturazione
La fattura elettronica viene emessa ed inviata quando la merce è pronta per la spedizione.
Pagamenti
Gli ordini vengono accettati con pagamento tramite:
– Carta di credito (Visa, Mastercard)
– PayPal (è possibile pagare direttamente con conto PayPal oppure con carta di credito)
– Bonifico Bancario anticipato
– Contrassegno
Conto corrente N. 052897059960 c/o Banca Sella Sede Centrale di Biella intestato a Rollprint LC S.r.l.
IBAN IT48N0326822300052897059960
Altre forme di pagamento devono essere concordate preventivamente con Rollprint LC S.r.l. e saranno contrattualizzate.
I pagamenti diversi dalla Carta di Credito dovranno essere documentati inviando via Fax l’attestazione dell’avvenuta esecuzione.
In assenza di tale attestazione non verrà effettuata la spedizione del materiale e dopo 21 giorni l’ordine verrà annullato.
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– PayPal (è possibile pagare direttamente con conto PayPal oppure con carta di credito)
– Bonifico Bancario anticipato
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In assenza di tale attestazione non verrà effettuata la spedizione del materiale e dopo 21 giorni l’ordine verrà annullato.
Sicurezza
Il pagamento con carta di credito avviene utilizzando il server sicuro di Banca Sella tramite connessione protetta SSL3.0 (Secure Socket Layer). Il protocollo SSL assicura riserbo e affidabilità alle comunicazioni su internet attraverso un complesso sistema di crittografia dei dati.
Esso permette alle applicazioni Client/Server di comunicare in modo da prevenire le intrusioni, le manomissioni e le falsificazioni dei messaggi.
Le sue funzioni fondamentali sono:
– Privatezza del collegamento
– Autenticazione Client /Server
– Affidabilità (garantendo che i dati spediti tra Client e Server non siano stati alterati durante la trasmissione)
Nessuno ha accesso al numero di carta di credito inserito durante la transazione. Il circuito di Banca Sella verifica i dati della carta di credito e rilascia o meno l’autorizzazione al pagamento e provvede a mandare un messaggio di conferma via e-mail. In questo momento non avviene alcun addebito al cliente; la conferma finanziaria della transazione sarà effettuata solo dopo la spedizione della merce.
Esso permette alle applicazioni Client/Server di comunicare in modo da prevenire le intrusioni, le manomissioni e le falsificazioni dei messaggi.
Le sue funzioni fondamentali sono:
– Privatezza del collegamento
– Autenticazione Client /Server
– Affidabilità (garantendo che i dati spediti tra Client e Server non siano stati alterati durante la trasmissione)
Nessuno ha accesso al numero di carta di credito inserito durante la transazione. Il circuito di Banca Sella verifica i dati della carta di credito e rilascia o meno l’autorizzazione al pagamento e provvede a mandare un messaggio di conferma via e-mail. In questo momento non avviene alcun addebito al cliente; la conferma finanziaria della transazione sarà effettuata solo dopo la spedizione della merce.
Garanzia
Tutti i prodotti sono garantiti da vizi o difetti di fabbricazione per un anno dalla data di consegna. I prodotti software hanno una garanzia limitata ai soli supporti magnetici escludendo esplicitamente i difetti derivanti dall’uso dei programmi o dall’imperizia.
Diritto di recesso
Il Consumatore gode del diritto di recesso o ripensamento, ai sensi dell’Art. 64 del Codice del Consumo (Dlgs. 206/2005), se esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, qualora siano stati soddisfatti gli obblighi informativi. Nel caso venga esercitato il diritto di recesso occorre che la confezione sia restituita integra con il prodotto nella confezione originale.
Il rimborso verrà effettuato da Rollprint LC S.r.l. a mezzo Bonifico Bancario entro 14 giorni dal momento in cui Rollprint LC S.r.l. venga a conoscenza della volontà dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso decorre dal giorno del ricevimento dei beni acquistati da parte del consumatore, qualora siano soddisfatti gli obblighi informativi
Il recesso è esercitabile dal consumatore senza necessità di fornire motivazioni o spiegazioni per cui si decide di esercitare tale diritto
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato da Rollprint LC S.r.l. a mezzo Bonifico Bancario entro 14 giorni dal momento in cui Rollprint LC S.r.l. venga a conoscenza della volontà dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso decorre dal giorno del ricevimento dei beni acquistati da parte del consumatore, qualora siano soddisfatti gli obblighi informativi
Il recesso è esercitabile dal consumatore senza necessità di fornire motivazioni o spiegazioni per cui si decide di esercitare tale diritto
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
Resi
Per spedire la merce da sostituire, o un reso, è necessario inviare una richiesta scritta tramite raccomandata con avviso di ricevimento a Rollprint LC S.r.l., Viale Certosa 38, 20155, Milano. La comunicazione di recesso può anche essere anticipata a mezzo fax (02 39211566) o e-mail (customer.service@rollprint.it) ma, entro le 48 ore, dovrà comunque essere accompagnata da lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Annullamento del contratto
L’annullamento dell’ordine deve essere mandato via e-mail (customer.service@rollprint.it) o via fax (02 39211566) all’attenzione del Customer Service.
Riservatezza
Le informazioni relative alla Vostra persona, agli ordini e acquisti da Voi effettuati sono considerati strettamente confidenziali. Rollprint LC S.r.l. sottoscrive l’impegno a non divulgare il contenuto dei rapporti commerciali né a cedere all’esterno le informazioni commerciali contenute nei suoi archivi.
Nel caso di compilazione del modulo delle campionature gratuite Vi sarà chiesto di accettare che i Vs dati personali possano essere trasmessi ad Avery Tico S.r.l., per finalità di marketing o di invio di materiale pubblicitario.
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Privacy
Rollprint LC S.r.l., in qualità di “Titolare” del trattamento, garantisce la massima riservatezza dei dati personali del Cliente ed il pieno rispetto degli obblighi previsti dal GDPR 2016/679 e successive modificazioni. La Società raccoglie e tratta i dati personali forniti volontariamente dall’utente in occasione dell’invio di un ordine, della registrazione al Sito web, della richiesta di informazioni, dell’iscrizione al servizio di Newsletter, dell’invio del form di richiesta campioni gratuiti.
In qualità di azienda che, da sempre, dedica un’attenzione particolare ai suoi clienti, Rollprint aderisce anche al Programma Trusted Shops, la piattaforma leader in europa per la certificazione dei negozi online e per la raccolta dei feedback degli utenti.
I dati personali che la Società raccoglie e tratta comprendono: nominativo, indirizzo, e-mail, numero di telefono, ed altre eventuali informazioni personali necessarie per dare corso all’esecuzione dello specifico servizio usufruito dall’utente a partire dal Sito web. La navigazione sul Sito web non comporta il conferimento di dati personali, ma la raccolta degli stessi si rende necessaria per l’evasione degli ordini e per la prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali, la registrazione al Sito web, l’iscrizione al servizio di Newsletter, la risposta a domande dell’utente e l’invio del form di richiesta campioni gratuiti.
Si comunica che i dati personali del Cliente saranno trattati anche con sistemi informatizzati e mediante l’ausilio di soggetti terzi collegati all’organizzazione aziendale, esclusivamente per finalità correlate all’esecuzione del contratto.
Per finalità correlate all’esecuzione del contratto s’intendono, in particolare, tutte le funzioni connesse e strumentali all’esecuzione dell’ordine d’acquisto, come la gestione del sistema informatico, il controllo dei pagamenti, la gestione delle spedizioni e la gestione dei reclami.
Con la compilazione del “Modulo d’ordine digitale , il Cliente dichiara di aver preso conoscenza della informativa sulla Privacy ed esprime il proprio consenso alla comunicazione dei dati personali ed al trattamento degli stessi, per le finalità e dai soggetti indicati nell’informativa stessa, consapevole che in difetto del consenso ed in caso di accertata mendacità delle informazioni comunicate l’ordine non potrà essere eseguito.
Per ogni altra informazione a completamento del presente testo consultare la sezione specifica denominata Privacy.
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Competenza
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano, solo per il consumatore è competente il Foro di residenza dello stesso.